Os saques de dinheiro esquecido em instituições financeiras começaram nesta terça-feira (7), às 10h da manhã, pelo Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central do Brasil. Logo pela manhã, a fila virtual chegou a 300 mil pessoas simultâneas, e a espera estimada para realizar os saques era de duas horas.
Ao todo, 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas têm cerca de R$ 6 bilhões a resgatar, segundo o BC. A página para consulta inicial de valores esquecidos está ativa desde a última terça (28).
Confira o passo a passo para resgatar seu dinheiro:
1. Não custa reforçar: a primeira etapa é saber se você tem valores a receber.
Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.
2. Após clicar no botão “Sistema de Valores a Receber (SVR)”, você será encaminhado para consulta pública.
Nessa etapa, é preciso preencher os campos com CPF e data de nascimento.
No caso de empresas, a busca é feita pelo CNPJ e data de abertura do negócio.
Caso tenha valores a receber, a tela irá indicar o terceiro passo.
Em caso contrário, o sistema irá sugerir uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.
3. Confirmado que há dinheiro a resgatar, você será encaminhado para uma nova página do SVR.
De acordo com o BC, esse sistema é semelhante à compra de ingressos.
Ou seja, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.
4. Na sequência, é preciso fazer login com a conta gov.br. Não tem? Saiba criar uma.
A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelos seguintes caminhos:
Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br).
App gov.br (link iOS ou link Android).
5. Nessa etapa, você será encaminhado para o valor a receber, seja pessoa física ou jurídica.
A página também leva à consulta de pessoas falecidas.
6. Você precisará aceitar o Termo de Ciência para prosseguir no sistema.
É preciso selecionar o quadradinho abaixo e clicar em “confirmar”.
7. A tela seguinte trará as seguintes informações:
montante a receber;
nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
origem (tipo) do valor a receber;
informações adicionais, quando for o caso.
Nessa página, também será possível acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.
8. A última etapa é o pedido de devolução dos valores.
Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas.
Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.
O botão “solicitar por aqui” só irá aparecer, no entanto, caso a instituição na qual você tem dinheiro esquecido tenha firmado um termo de adesão com o Banco Central.
Do contrário, o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC.
O sistema irá apenas informar o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso.
Aparecerá, nesse caso, uma mensagem informando contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.
